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友好集团开展日本商业项目考察汇报会

发稿时间:2019-12-18   来源:党群人力资源部  

  11月23日-30日,友好集团副总裁赵庆梅带队一行8人赴日本进行了为期8天的学习考察,重点对大阪梅田、难波•心斋桥、东京银座、日本桥、台场五个代表性商业区的十家百货商场及购物中心进行调研,旨在探寻日本百货业成功转型的经验,为集团转型开辟新思路。

  12月16日,友好集团召开日本商业项目考察汇报会,大商集团董事局副主席,友好集团党委书记、董事长聂如旋及全体高管、门店管理团队代表、集团招商、拓展相关业务管理人员参会,集团党委副书记、总裁勇军主持。会上,由百货招商部常务副总经理刘欢、战略发展部部长助理、文化餐饮管理公司副总经理程飞分别就日本商业百货大类、超市便利店及多业态大类作调研报告,分享日本之行的所感所想,用专业的经营数据,图文并茂的带领大家走进日本商业。阪急百货的最美橱窗让我们见识了艺术与零售的完美结合,NEWOMAN的品牌特色为我们提供了更优质的生活方式,银座商圈的百货店在坚守历史底蕴的同时,融合现代化元素激发出新的活力也让我们惊叹。日本商业的一切直击消费者需求设计,无不体现“匠人”精神闪烁的服务光辉。

  听取汇报后,勇军总裁对今后的工作提出了几点要求:一、着力打造“人性化服务战略”是友好服务体系建设的发展方向,尤其是集团旗下客群定位为高素质消费人群的门店,做好服务工作更是重中之重。二、提高品牌掌控力和市场敏锐度,坚持做好“首店战略”。三、用细节说话,通过环境给消费者讲出友好的价值观,讲出友好的品牌故事。勇总裁说道:“集团公司不断组织大家对优秀项目考察学习的目的就是让全员保持学习意识,树立危机感,通过理论上的不断学习与交流去指导实践,提升集团的经营能力和管理水平。”

  赴日考察虽已结束,但带给我们的思考会一直延续,希望全体友好人都能学以勤思、学有所获,以“匠心”促“创新”,用执着的力量打造差异的魅力,再造优势,再创辉煌。